lunes, 7 de mayo de 2012

Evidencias algo molestas de la tecnología educativa

Los que hemos trabajado en temas relacionados con la tecnología educativa sabemos que es muy fácil, y muy común, aceptar como dogmas una serie de principios sobre la introducción de las TIC en la enseñanza que el tiempo acaba demostrando que son falsos, o cuando menos, relativos. El error consiste en repetir como mantras o letanías proposiciones que o bien no tienen el respaldo de la experiencia empírica, o bien no han tenido el tiempo suficiente para demostrar su validez.

Algún día contaré mi experiencia personal al respecto pero hoy quiero referirme a un artículo de Michael Trucano, en el blog Edutech del Banco Mundial, en donde el autor matiza y pone en cuestión muchas de las cuestiones en las que se basa la tecnopedagogía actual. Resumo a continuación sus principales aportaciones.

Las aulas informáticas no son una buena idea. La creación de aulas especiales con ordenadores a las que los alumnos asisten una o varias veces por semana a aprender el manejo de los dispositivos es una práctica muy extendida en todos los países. Pero si realmente queremos que la tecnología se filtre en la enseñanza tradicional, debemos llevarla al aula, que es donde tienen lugar el proceso general de aprendizaje. No tiene mucho sentido erradicarla y aislarla en entornos especiales.

Las clases de informática no son una buena idea. Unido a lo anterior, la informática se ha convertido en una asignatura más en los sistemas educativos de los países desarrollados. En esta disciplina el alumno aprende los rudimentos del ordenador y el manejo de los programas más conocidos. Sin embargo, resultaría más valioso que el alumno adquiriese su alfabetización tecnológica como el producto de usar las TIC en las otras asignaturas; ayudarles a aplicar la informática en el aprendizaje de las materias del currículo.

No hay que esperar que mejoren los resultados en las pruebas de conocimiento. Todos esperamos que las TIC produzcan el milagro y que, tras un periodo de aplicación en la enseñanza, mejoren significativamente los resultados de las pruebas de nivel que aplican los gobiernos u organismos internacionales. También decimos que los alumnos deben adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para manejarse en el siglo XXI. Pero a la hora de medir los resultados seguimos aplicando criterios del siglo pasado basados en la enseñanza tradicional. Como no estamos evaluando con el sistema correcto no deben mejorar necesariamente los resultados.

Lo que hacen los estudiantes fuera de clase es más importante que lo que hacen dentro de ella. La premisa que afirma que la tecnología lo está revolucionando todo menos la educación nos puede llevar a establecer una correlación entre un alto uso de TIC fuera del aula y mejores resultados académicos. Pero como afirma el autor, una correlación no establece por sí misma un principio de causalidad. No sabemos realmente si el uso habitual de tecnología en el hogar apoya positivamente los procesos formales de aprendizaje llevados a cabo en el centro escolar.

La ciudadanía digital y la seguridad en las redes se convertirán en materias de enseñanza de los colegios. El uso de TIC en el colegio se hace de forma protegida, limitando con aplicaciones el acceso del alumno a contenidos peligrosos y formándole sobre la manera correcta de navegar. En el hogar mucho padres hacen lo propio. El problema es que gracias a los dispositivos móviles el menor puede conectarse a las redes desde cualquier terminal “no controlado” por adultos, como tablets, móviles, consolas... Por lo tanto, más allá de los filtros y controles informáticos, lo verdaderamente importante es que el alumno sepa hacer un uso responsable de la navegación,   conozca los riesgos de Internet y cómo evitarlos.

La mayoría de los alumnos no son nativos digitales. El haber nacido dentro de la era de Internet aporta a los niños de una familiaridad con la tecnología que no tienen las generaciones precedentes. Es por ello que se les denomina “nativos digitales” y se les supone una capacidad especial para aprender utilizando dispositivos electrónicos. Sin embargo, una cosa es conocer intuitivamente el funcionamiento de un determinado programa informático o mostrar habilidad para manejarse por las redes, y otra muy distinta demostrar un criterio para analizar y contrastar la información obtenida, y aplicarla en la ejecución de una tarea que tenemos entre manos o en la resolución de un problema. Esto último no aflora espontáneamente en los llamados nativos digitales y es verdaderamente la clave para vivir en un mundo digital.

Las políticas educativas nunca alcanzarán el ritmo de evolución de la tecnología. Por dos razones: porque el sector educativo es altamente conservador y porque el ritmo de cambio en las TIC es vertiginoso. Pero no hay que deprimirse por ello. Es cuestión de trabajar mirando el horizonte y tratar de seguir lo más de cerca la evolución tecnológica.

La copia y el plagio crecerán inevitablemente. Por mucho que instemos a los alumnos a consultar fuentes de información en red pero no copiar directamente y trabajar ellos mismos sus tareas, es inevitable que realicen “corta y pega” de contenidos. Es demasiado fácil.

Los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles nos invaden. De hecho ya están aquí, no podemos ignorarlos y deberían ser tenidos en cuenta a la hora de pensar en la introducción de la tecnología en el aula.

jueves, 3 de mayo de 2012

La innovación frugal abre nuevos mercados (o recupera los perdidos)

Recientemente me tropezado con el término “innovación frugal”, que aunque nuevo para mí se lleva utilizando ya cierto tiempo, a juzgar por los distintos textos que he leído al respecto. Si lo asociamos a los países emergentes, intuitivamente podemos esbozar su significado, que está relacionado con el desarrollo de productos más baratos. A modo de ejemplo, la compañía General Electric ha creado en su laboratorio de Bangalore un electrocardiógrafo portátil, el Mac 400, que funciona con baterías y puede transportarse en una mochila. Pero lo más sorprendente es su precio: 800 dólares frente a los 2.000 que cuesta uno convencional.

La innovación frugal es un concepto utilizado en la India y en otras naciones emergentes para definir un tipo de innovación que minimiza los costes al crear soluciones frugales para mejorar un producto o servicio, o para crear otros nuevos. Básicamente, se trata de diseñar y fabricar para sociedades y poblaciones de bajo poder adquisitivo que no se pueden permitir los precios de la producción procedente del mundo desarrollado.

Pero no se trata solamente de rediseñar los productos. Esta forma de innovación implica replantear los modelos de negocio y los procesos productivos para achicar los costes de tal manera que la empresa pueda llegar a un mayor número de clientes, que suelen quedar fuera de alcance de los productos convencionales por limitaciones de renta. Hay que asumir que se deben estrechar los márgenes de beneficio para poder incrementar significativamente el volumen de negocio. Las compañías en estos países parten de la identificación de las necesidades del consumidor para desarrollar productos muy simples, que prescinden de elementos superfluos, a muy bajo coste.

Abundan los ejemplos de este tipo de productos en la literatura especializada, como puede ser una incubadora para bebés construida con repuestos de automóviles, que se vende al 5% del precio de una normal, y que puede llegar a salvar la vida de 2,5 millones de niños en el mundo en desarrollo.

Mitali Sharma, especialista en I+D de Accenture, establece las siguientes premisas que deben cimentar un proceso de innovación frugal:

  • El consumidor es el que nos guía. No centrarse en ser el más barato o el más cool, sino en crear valor para el consumidor, que debe ser la principal orientación.
  • Introducir restricciones. Ya sean de inputs físicos o de tiempo, siempre hay que trabajar bajo la premisa de un sistema de escasez de recursos.
  • Practicar la innovación abierta. Abrir el proceso de innovación a buenas ideas de terceros procedentes del exterior de la empresa.
  • Valorar la flexibilidad y la agilidad sobre la estructura. El proceso debe focalizarse en el consumidor no en la estructura de la empresa. Las compañías deben estar dispuestas a adaptarse continuamente y a replantearse sobre la marcha su modelo de negocio.
  • Énfasis en la comercialización. Este tipo de empresas no esperan a realizar un gran despliegue comercial para desvelar su producto y buscan socios para acelerar la comercialización del producto, por ejemplo llevando a cabo experimentos sobre el terreno en mercados acotados y/o experiencias piloto.

Considero que el concepto de innovación frugal tiene un interés sobresaliente, no sólo para las economías emergentes, sino también para los países que como España están sufriendo la crisis a través de la pérdida de poder adquisitivo de la población. El reto para la empresa es desarrollar productos y servicios que pueda comprar esa población empobrecida. Se acabaron los tiempos del lujo y el diseño.

domingo, 29 de abril de 2012

La industrialización al alcance de la mano

La globalización en su fase más reciente trajo consigo la deslocalización de las cadenas de producción de las grandes empresas, cuyos eslabones a menudo recaen en países poco desarrollados en donde el coste de la mano de obra es muy barato y los gobiernos son proclives a ofrecer prebendas a la inversión productiva foránea. De alguna forma, esta tendencia actual del capitalismo ha puesto la industrialización al alcance de la mano de naciones que previamente no disponían de una capacidad productiva manufacturera.

La primera fase de la globalización supuso la separación geográfica entre la producción y los consumidores. En los inicios de la revolución industrial el elevado coste del transporte hacía impensable para las empresas el vender más allá de los mercados, locales, regionales y nacionales.

Todo esto cambió con el desarrollo y el abaratamiento de los medios de transporte y la posibilidad de colocar la producción industrial en el extranjero, aumentando la capacidad productiva de las empresas (por la necesidad de abastecer a una demanda mucho mayor), generándose economías de escala, y en consecuencia, abaratando los costes unitarios de los productos.

A partir de la década de los ochenta se inicia una nueva etapa de la globalización en la que, al abaratamiento progresivo del transporte, se le suma el despliegue corporativo de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Este factor permitió a las compañías gestionar sus cadenas de producción “a distancia”, independientemente de dónde estuvieran radicadas las unidades de producción. Y surgió la fragmentación geográfica de las cadenas de valor de las empresas multinacionales, que buscaban producir en regiones donde los costes laborales eran significativamente más bajos que en los países de origen, generando de esta manera un factor de competitividad que ha marcado la lucha por los mercados globales en las últimas décadas.

Se produce entonces una fragmentación geográfica de las cadenas de producción, cuyo producto final además se vende en cualquier parte de la tierra. Globalización de la producción y de los mercados.

A partir de 1990 comienzan a emerger nuevos “tigres” en la economía mundial, una segunda oleada de países en distintas fases de desarrollo que se erigen como plataformas de exportación, siguiendo la estela de los pioneros de algunas décadas atrás, Hong Kong (cuando era un estado independiente), Singapur, Taiwan y Corea del Sur.

La dinámica de crecimiento de estos nuevos actores en la economía global es parecida a la de sus predecesores: comienzan basando su competitividad en manufacturas de bajo valor añadido para progresivamente ir aumentado la calidad y el valor añadido de sus productos, y empezar a competir en una liga más alta. Y uno de los factores clave en esta evolución es la transferencia de tecnología que ha llevado la deslocalización (o relocalización industrial) a estas naciones de menor desarrollo, desde las multinacionales de los países desarrollados.
Resulta inevitable que la tecnología instalada en plantas de producción no se “filtre” hacia las empresas de la economía local, a pesar de que muchas multinacionales son reacias a desvelar sus procedimientos técnicos. El mero hecho de que se generen clusters de proveedores locales en torno a unidades productivas de capital extranjero ya implica transferencia tecnológica hacia el tejido productivo nacional.

En otros países, como por ejemplo China, el gobierno se ha asegurado de que el empresariado nacional pueda “apropiarse” de la capacidad tecnológica extranjera, limitando la entrada de inversión productiva a la colaboración con empresas nativas. En China a menudo una compañía de fuera tiene que aliarse con otra del país si quiere producir allí.

Si este modelo se replica a lo largo del mundo en desarrollo puede ser una gran ocasión para industrializarse gracias a la producción extranjera.

El dragón chino debe mudar la piel



Parece que a estas alturas el modelo de expansión económica de China, cuya competitividad se ha basado tradicionalmente en los bajos costes de la mano de obra, está empezando a entrar en barrena. El país asiático actualmente produce una quinta parte de las manufacturas mundiales, de acuerdo con información ofrecida por "The Economist", sin embargo la estrategia de competencia internacional vía costes que ha avalado este éxito está empezando a fallar por culpa del encarecimiento del precio del terreno, por las nuevas regulaciones medioambientales y de seguridad, por la creciente imposición, pero sobre todo, por el crecimiento sostenido del coste de la mano de obra.

Las plataformas exportadoras chinas están localizadas en las zonas de la costa, cuyos máximos exponentes son Shangai y Hong Kong, que albergan un grado de desarrollo exponencial y el florecimiento de una nueva clase media-alta urbana sofisticada. Hasta el momento China ha jugado con la estrategia del “ejército de reserva”, que aunque denunciada por Marx como una lacra del capitalismo, ha sido aplicada con inteligencia por el gobierno comunista chino: la inmensa bolsa de población rural se utiliza como una válvula de seguridad para que no crezcan los salarios industriales urbanos. Si se produce una escasez de mano de obra en la industria manufacturera, que amenaza con presionar los salarios al alza, se desplaza mano de obra del campo, desde el interior del país, a las ciudades desarrolladas de la costa, generando la oferta laboral suficiente para garantizar que los costes de la mano de obra permanezcan en niveles bajos.

Pero la progresiva industrialización de zonas del interior, como es el caso de Chongoing o Hubei, están quebrando esa fluidez de desplazamiento de la mano de obra hacia las ciudades litorales, poniendo en peligro el modelo de producción a bajo coste laboral. Recientes estudios ponen en evidencia que en la zona de Hong Kong los salarios han subido en este año un 10%, mientras que en Shenzhen, la empresa taiwanesa Foxconn, que fabrica iPads entre otras cosas, ha registrado unos incrementos en torno al 16-25%. En toda la región industrial costera de Guangdong, el crecimiento anual ha sido del 12% entre 2002 y 2009. Por establecer una comparación, esta cifra fue solamente el 8% en Filipinas y el 1% en México. De seguir en esta línea, para el año 2015 resultará más barato producir en EE.UU. que manufacturar en China y mandar los productos allí.

Ya existen empresas que están considerando la posibilidad de migrar su producción otras países asiáticos con costes laborales más bajos, como Vietnam. El problema es que éstos no disponen de una cadena de valor tan completa como la china, es decir, la existencia de proveedores fiables especialmente en sectores relacionados con la electrónica, aunque algunas empresas de productos bajos en intensidad tecnológica, como el textil, están empezando a trasladarse a naciones vecinas.

Con todo, las áreas costeras industrializadas de vocación exportadora gozan de una serie de ventajas competitivas de las que carece el interior de China:

  • La proximidad a un grueso mercado emergente de consumidores con un poder adquisitivo creciente, a diferencia de las zonas más pobres rurales de interior.
  • Los costes laborales han crecido, es cierto, pero también lo ha hecho la productividad de los trabajadores. Es decir que cobran más porque producen más.
  • A pesar de las limitaciones manifestadas de mano de obra, China es un país inmenso y sobrepoblado; no parece que la escasez de fuerza de trabajo llegue a ser un problema.
  • La industria del litoral tiene una cadena de valor sofisticada y muy completa.

Por el contrario, la industria de la China interior presenta cadenas de valor incompletas, faltan proveedores y socios estratégicos, y sistemas de transporte y logística muy deficientes. Para hacernos una idea, puede costar más dinero enviar un producto del interior a Shangai, que de Shangai a Nueva York. Sin embargo, y aunque las empresas de las zonas profundas carezcan de vocación exportadora, abastecen a un importante mercado interno local. De esta forma, comprobamos que no existe una competencia real entre las distintas áreas industriales del país, dado que tanto sus mercados como el perfil de sus consumidores son distintos.

La pregunta que surge es ¿podrá China en el futuro inmediato seguir manteniendo su ventaja competitiva internacional vía costes? Todo parece indicar que no. Por otro lado, hay que tener en cuenta la caída de la demanda de exportaciones derivada de la crisis en Europa y EE.UU. El reto para la empresa china es ascender en la cadena de valor; dejar de copiar productos ajenos y profundizar en el diseño y la investigación, como una vía para desarrollar artículos de alto valor añadido, que además lleven asociados servicios de alto valor añadido.

lunes, 23 de abril de 2012

La empresa en un mundo acelerado

En un post del blog de Harvard Business Review, su autor, Colin Raney director de innovación de IDEO, formula una serie de preguntas que debe hacerse toda organización para desenvolverse satisfactoriamente en el mundo actual. Se trata de preguntas estratégicas que deben hacerse las empresas de cara a hacer frente a unos mercados caracterizados por una competencia creciente y salvaje.

He aquí un resumen de los temas clave que plantea Raney:

Persigue el conversar con los clientes. Es una clave para triunfar en un escenario de hipercomunicación y fragmentación extrema de los mercados.

Pregunta 1: ¿Cuán profundamente conoces a tus clientes? ¿Has diseñado tu oferta para obtener una atracción significativa del consumidor?

Anticipa experiencias competitivas. Es un tema ya relativamente viejo de la teoría del marketing el de generar experiencias en los clientes más que venderles productos.

Pregunta 2: ¿Entiendes completamente el terreno de competitividad que me ha definido el cliente? ¿Qué tal estes respondiendo y que impactos externos a tu sector de actividad deberías anticipar?

Lleva a cabo rápidos experimentos adaptativos. Utiliza la capacidad actual de analizar grandes cantidades de datos para medir en tiempo real cada estrategia de negocio, experimentando en función de los resultados.

Pregunta 3: ¿Qué estás aprendiendo realmente de la información recibida? ¿Cómo te está ayudando a mejorar tu oferta?

Rediseña las redes de alianzas. Las compañías de éxito actuales de definen por la dirección que emprenden, no por la competencia. Las alianzas con socios estratégicos permiten enriquecer la experiencia ofrecida al consumidor.

Pregunta 4: ¿Estás definiendo tu orientación por tu visión o por la competencia? ¿Podría mejorar tu negocio estableciendo un marco de alianzas adecuado?

Apalanca las plataformas de servicios software. Antiguamente se dedicaba mucho tiempo y dinero al desarrollo de aplicaciones software corporativas. Hoy existe la opción de utilizar servicios en la nube ofrecidos por terceros, más baratos y a menudo de mejor calidad.

Pregunta 5: ¿Cómo la nueva oferta digital puede beneficiar a tu negocio y mejorar el servicio que ofreces?

jueves, 19 de abril de 2012

Esas redes sociales de moda

Ya un clásico del mundo 2.0 patrio, acabamos de recibir el último informe de The Cocktail Analysis sobre el estado y evolución de las redes sociales, y sus sucedáneos, en España. Uno de los valores añadidos de este documento es que llevan publicándolo desde 2008, es decir, cuando empezaba todo este fenómeno, lo que de alguna forma les legitima como fuente de información dado que han dibujado la génesis, la historia y el crecimiento de los medios sociales en nuestro país.

Como se puede acceder al informe desde aquí, no voy a reproducir los datos expuestos y me centraré en resumir las conclusiones del mismo que más me han llamado la atención. Éstas son:

- Comparando las distintas oleadas publicadas desde 2008, el estudio detecta que el usuario de redes sociales se ha sofisticado, es decir, que ha sustituido el ansia viva que en años anteriores le llevaba a estar presente en todas partes de cualquier forma por un comportamiento más maduro, basado en lo que llaman la gestión activa: resolver la presencia online organizando redes, contactos y usos.

- En cuanto al necesario ranking entre redes, el nivel de usuarios denota un crecimiento de Facebook, Twitter y LinkedIn; un agostamiento de Tuenti, Flickr, Fotolog y Xing; y un descenso abierto de Myspace. Curiosamente, Messenger también pierde protagonismo (no sé si por el auge de WhatsApp).

- Atendiendo al uso de las cuentas en las distintas redes surge una clasificación:

  • Uso universal: Facebook (91% de uso activo- tienen cuenta y la usan).
  • Mayor uso activo: Tuenti y Twitter (en torno al 65%).
  • Emergentes/expectantes: Instagram, Tumblr, LinkedIn, Google+, Flickr (entre el 40 y el 50%).
  • Fallidas (yo ni las conozco, deben ser para gafapastas): Asmallworld, Lorea (alrededor del 30% de uso activo).
  • En decadencia: Myspace, Xing, Fotolog (no pasan del 20%).

- Facebook es sin duda la red universal, o sea donde está todo el mundo. Twitter por su parte ha perdido ese halo geek y “para enteraíllos” que tenía, y se está convirtiendo en una red masiva. Google + ni fu, ni fa: está en el círculo vicioso de no tener una masa crítica con lo cual no atrae a usuarios. ¿Saldrá adelante? Pinterest es demasiado reciente como para realizar ningún análisis, y del pegote de Quora, ni se habla.

- De los grandes de nuestro país, merece especial atención Tuenti, que pierde usuarios. Las razones son dos y están relacionadas: tiene un ciclo vital de usuario más limitado, al estar dirigida a jovenzuelos que al crecer requieren espacios digitales un poco más maduros, y sobre todo, sufre una emigración hacia Facebook, más completa en cuanto a aplicaciones y a volumen de usuarios, y a Twitter, de moda porque “allí están los famosos” y es constantemente citada en los medios de comunicación tradicionales.

En fin, que es un estudio que merece ser leído para ver cómo nos comportamos en este ámbito digital que hemos dado a denominar Social Media.

viernes, 13 de abril de 2012

“Ciencia Sin Fronteras”: la apuesta de Brasil por su futuro

Mientras que en España estamos hipotecando nuestro futuro mediante la destrucción sistemática del sistema educativo, otros países como Brasil demuestran tener gobernantes más inteligentes que los nuestros que están apostando por su crecimiento y bienestar a largo plazo a través de importantes inversiones en la educación superior. Es el caso del programa “Ciencia Sin Fronteras”, una iniciativa destinada a reforzar la calidad de la fuerza de trabajo brasileña. Cuando nosotros no tenemos soluciones, quizá deberíamos aprender de lo que están haciendo bien los BRIC (Brasil, Rusia, India y China) y otras naciones emergentes que llevarán la voz cantante en este nuevo mundo que nace.

La filosofía de “Ciencia sin Fronteras” consiste en enviar a un gran número de estudiantes brasileños a estudiar a prestigiosas universidades del extranjero mediante becas financiadas por el Estado y por el sector privado, que aporta un cuarto del coste del programa. La formación se centra en campos considerados como estratégicos para el desarrollo del país: la biotecnología, las ciencias de los océanos y la ingeniería del petróleo. Se prevé que para 2015 más de 100.000 brasileños habrán pasado en el extranjero un año o más recibiendo formación universitaria o de posgrado. Lo relevante de la cifra sugiere que no se trata de una mera acción puntual para formar líderes, sino que  se ha concebido como una acción con vocación transformadora de la estructura económica del país carioca.

La realidad actualmente es que las empresas del país no encuentran profesionales suficientes con los perfiles descritos y los que hay tienen una formación insuficiente, pues la calidad de las instituciones de educación superior nacionales deja bastante que desear.”Ciencia Sin Fronteras” se lleva a cabo mediante acuerdos con terceros países, que albergarán a los estudiantes brasileños becados, si bien cada estudiante pagará completamente las tasas de su formación, no hay rebajas o descuentos.

Estados Unidos ya ha firmado un acuerdo con Brasil para recibir a 20.000 estudiantes, mientras que  Gran Bretaña, Francia, Alemania e Italia se llevarán entre 6.000 y 10.000 cada uno. Además del acuerdo educativo, se contempla la posibilidad de realizar otro tipo de acuerdos comerciales y económicos entre estas naciones y el país sudamericano.

Hay que destacar que “Ciencia Sin Fronteras” tiene un precedente en los años sesenta y setenta, en los que Brasil pagó becas de estudios en el extranjero en las áreas de la explotación petrolífera, investigación agrícola y diseño de aeronaves. No es casualidad que hoy este país esté a la cabeza del mundo en estos tres sectores.
 
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